科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)4月15日（編輯 梁又勻），今日，京東集團(tuán)官方公眾號(hào)發(fā)文宣布，將再度擴(kuò)招不低于5萬(wàn)名全職外賣員，公司將承擔(dān)其全額繳納五險(xiǎn)一金費(fèi)用。

此外，京東還宣布，其品質(zhì)外賣訂單量將超過(guò)500萬(wàn)單，因?yàn)槎际瞧焚|(zhì)堂食餐廳的外賣，GMV比“幽靈外賣”1000萬(wàn)單還大。京東平臺(tái)目前已上線了“自營(yíng)秒送”電商業(yè)務(wù)，全國(guó)已經(jīng)有超過(guò)十萬(wàn)家京東品牌線下店全部接入，品類涵蓋商超、服裝、化妝品、藥品、家電數(shù)碼等。

美團(tuán)也不甘示弱。昨晚，美團(tuán)外賣總經(jīng)理薛冰在2025中國(guó)餐飲連鎖峰會(huì)上宣布，未來(lái)三年美團(tuán)外賣將向餐飲行業(yè)整體投入1000億元。今日上午，美團(tuán)針對(duì)性的發(fā)布了即時(shí)零售品牌“美團(tuán)閃購(gòu)”。據(jù)悉該品牌定位為“24小時(shí)陪伴消費(fèi)者的新一代購(gòu)物平臺(tái)”，聯(lián)合全國(guó)近3000個(gè)縣市區(qū)旗的零售商、品牌商與本地中小商家，此前非餐即時(shí)零售日單量已超1800萬(wàn)。

京東與美團(tuán)在即時(shí)零售領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。

美團(tuán)京東的“外賣口水戰(zhàn)”

相較于對(duì)外披露京東外賣的階段性成就，該文章的標(biāo)題《京東不打口水仗，但會(huì)堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話》引發(fā)了更多的討論。

4月12日，美團(tuán)本地商業(yè)CEO王莆中在回答網(wǎng)友提問(wèn)時(shí)，少見(jiàn)地正面點(diǎn)評(píng)了來(lái)勢(shì)洶洶的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東外賣。王莆中表示，京東不是第一家想做外賣的公司，也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字節(jié)都做過(guò)，而滴滴在海外也正在做。而達(dá)達(dá)、京東早在2014年就已開(kāi)始嘗試即時(shí)零售配送，但最終以虧損告終。

同時(shí)，王莆中十分尖銳地指出，近幾年即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展如火如荼，尤其是美團(tuán)非餐飲類訂單突破了1800萬(wàn)單，讓不少公司“如鯁在喉，如芒在背”。他認(rèn)為，即時(shí)零售的發(fā)展大趨勢(shì)是擋不住的，“狗急跳墻”也好，“圍魏救趙”也罷，“30分鐘送萬(wàn)物”創(chuàng)造的新體驗(yàn)一定會(huì)滿足更多需求，把那些大而無(wú)當(dāng)?shù)膫}(cāng)配體系掃進(jìn)歷史垃圾堆。

王莆中評(píng)論中直言不諱的批評(píng)，明確表達(dá)了對(duì)于“后來(lái)者”京東外賣的不在意，以及對(duì)美團(tuán)未來(lái)即時(shí)零售的堅(jiān)定看好。尤其是“大而無(wú)用的倉(cāng)配體系”對(duì)應(yīng)了今日京東上線的“自營(yíng)秒送”，“曾經(jīng)試水即時(shí)零售但因虧損而失敗”則似乎是王莆中對(duì)4月初達(dá)達(dá)集團(tuán)宣布整體并入京東舉動(dòng)的不看好。

該評(píng)論發(fā)酵后，不少人期待京東高管也能有所“回?fù)簟?，但京東方面并未第一時(shí)間回應(yīng)。4月13日，京東集團(tuán)新聞發(fā)言人齊珊珊在朋友圈發(fā)文表示，要踏實(shí)做事，努力創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。其文案配圖是與京東集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會(huì)主席劉強(qiáng)東對(duì)話。

齊珊珊將王莆中的尖銳評(píng)論發(fā)給劉強(qiáng)東，而劉強(qiáng)東表示，“不好和人打口仗，不能產(chǎn)生社會(huì)價(jià)值”，有空就去加入“小哥應(yīng)急小組”，幫助惡劣天氣下一線工作的外賣、快遞員工，或是加入對(duì)接出口受阻企業(yè)的采購(gòu)小組。

外賣新戰(zhàn)事：京東主打優(yōu)惠，美團(tuán)接招

今年2月，京東外賣全面啟動(dòng)配送員招聘以來(lái)，京東有關(guān)及時(shí)配送、餐飲配送的投入不斷持續(xù)。近期，京東更是提出了新一輪的“百億補(bǔ)貼”，通過(guò)“全民補(bǔ)貼+爆品直降”等優(yōu)惠機(jī)制，計(jì)劃未來(lái)一年向平臺(tái)外賣業(yè)務(wù)補(bǔ)貼100億元。

京東，為了實(shí)現(xiàn)彎道超車，在運(yùn)營(yíng)層面方面主打優(yōu)惠策略。

據(jù)近期流傳的一段2024年京東內(nèi)部講話視頻顯示，劉強(qiáng)東認(rèn)為，平臺(tái)通過(guò)廣告費(fèi)、傭金等扣點(diǎn)過(guò)高，將極大擠壓餐廳的生存空間，為了保持利潤(rùn)，商家不得不降低自己的品質(zhì)，特別是食品安全品質(zhì)。

劉強(qiáng)東明確透露：“我給京東外賣定一條規(guī)矩，京東外賣永遠(yuǎn)賺的凈利潤(rùn)不允許超過(guò)5%。超過(guò)5%，我要處分人的。我們一定要在行業(yè)里面，按照三毛五的理論，來(lái)約束自己的賺錢(qián)能力、賺錢(qián)欲望?！苯刂聊壳埃〇|外賣的商家入駐傭金仍然為免費(fèi)。

京東高調(diào)啟動(dòng)的外賣業(yè)務(wù)“劍指”美團(tuán)、餓了么兩大外賣領(lǐng)域“元老”?，F(xiàn)階段，餓了么尚未有明顯動(dòng)作，但美團(tuán)從高層到業(yè)務(wù)都對(duì)京東做外賣做了“回應(yīng)”。

態(tài)度上，美團(tuán)核心商業(yè)CEO王莆中展示了除了打口水戰(zhàn)，在戰(zhàn)術(shù)上也做了不少應(yīng)對(duì)。值得注意的是，盡管早在2018年就上線，但在今日美團(tuán)才將旗下即時(shí)配送零售品牌“美團(tuán)閃購(gòu)”正式成為獨(dú)立品牌，目前已進(jìn)入小范圍灰度測(cè)試。數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)閃購(gòu)已覆蓋便利店、日用百貨、家電數(shù)碼等領(lǐng)域的線下大小品牌商家，旗下閃電倉(cāng)已達(dá)3萬(wàn)個(gè)，預(yù)計(jì)2027年將達(dá)到10萬(wàn)個(gè)。

據(jù)美團(tuán)2024年財(cái)報(bào)披露，平臺(tái)及時(shí)配送業(yè)務(wù)在過(guò)去一年實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。其中通過(guò)“拼好飯”活動(dòng)，美團(tuán)平臺(tái)內(nèi)大力餐飲商家銷售額提升、新客增長(zhǎng)。2024年，美團(tuán)核心本地商業(yè)營(yíng)收為2502億元，同比增長(zhǎng)20.9%，增長(zhǎng)來(lái)源于配送服務(wù)交易數(shù)的增長(zhǎng)。其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為524億元，同比增長(zhǎng)35.44%，增長(zhǎng)得益于平臺(tái)經(jīng)營(yíng)效率的改善。

目前，2024年內(nèi)美團(tuán)及時(shí)配送旗下的“閃電倉(cāng)”在國(guó)內(nèi)低線城市穩(wěn)步增長(zhǎng)，成為地區(qū)各類零售商重要新增長(zhǎng)渠道，同時(shí)閃電倉(cāng)模式也為線下商超提供了互補(bǔ)。據(jù)悉，在2024年四季度，美團(tuán)已為商家提供了10億元的商家扶持補(bǔ)貼。