《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》5月19日訊（編輯 宋子喬） 在今日的一份關(guān)于蘋果人工智能戰(zhàn)略的深度報(bào)道中，科技記者馬克?古爾曼詳細(xì)描述了Apple Intelligence項(xiàng)目的許多戰(zhàn)略失誤。

古爾曼稱，蘋果不太可能在今年的WWDC上花費(fèi)大量時(shí)間談?wù)揝iri，這包括未來的升級(jí)和去年WWDC上已經(jīng)宣布（但后來推遲）的功能。

報(bào)道稱蘋果軟件主管克雷格?費(fèi)德里吉（Craig Federighi）并不太相信人工智能。他對(duì)這項(xiàng)技術(shù)投入的大量資金表示“猶豫”，并且不認(rèn)為這是一種“核心能力”。

Apple Intelligence是蘋果公司推出的AI項(xiàng)目，在2024年6月的WWDC開發(fā)者大會(huì)上首次亮相并宣布接入ChatGPT，該項(xiàng)目旨在為iPhone、iPad、Mac等設(shè)備提供深度集成的智能功能，通過系統(tǒng)級(jí)智能提升用戶體驗(yàn)。

對(duì)于Apple Intelligence，古爾曼列舉的戰(zhàn)略失誤主要是：

1、高管分歧過大，AI業(yè)務(wù)主管詹南德雷亞難以融入核心決策層；

2、新舊Siri存在系統(tǒng)級(jí)沖突。蘋果原以為在舊版Siri上疊加生成式AI是最快追趕路徑，但員工形容這是打地鼠游戲——解決一個(gè)問題，又冒出三個(gè)新問題，最終導(dǎo)致Siri新功能延遲上線；

3、營(yíng)銷嚴(yán)重超前。蘋果過早宣傳跨應(yīng)用情境理解等未成熟功能，最終導(dǎo)致多項(xiàng)承諾被迫延期交付。

圍繞Apple Intelligence，蘋果或?qū)⑼瞥鲆恍安煌床话W”的更新，比如在其他應(yīng)用程序中添加更多Apple Intelligence功能、添加一款由AI驅(qū)動(dòng)的電池優(yōu)化工具、推出虛擬健康教練Project Mulberry等。

蘋果AI 難題：高管意見不一產(chǎn)生決策困境

梳理蘋果近年來的進(jìn)展，承載了諸多期待的蘋果AI，不僅沒有被高管統(tǒng)一看好，實(shí)際產(chǎn)出也不容樂觀。

上文提及的蘋果軟件主管費(fèi)德里吉是蘋果軟件生態(tài)的“掌舵人”，自2012年起全面負(fù)責(zé)蘋果的軟件工程部門，直接向CEO蒂姆?庫(kù)克匯報(bào)，負(fù)責(zé)蘋果所有操作系統(tǒng)（iOS、macOS、watchOS等）的開發(fā)和戰(zhàn)略規(guī)劃。

正是他在2018年召集高層員工，宣布了一項(xiàng)重磅招聘：公司剛剛從谷歌挖來了約翰?詹南德雷亞（John Giannandrea），蘋果現(xiàn)任人工智能業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。

詹南德雷亞曾擔(dān)任谷歌搜索與人工智能部門的高級(jí)副總裁，主導(dǎo)了谷歌從“移動(dòng)優(yōu)先”（Mobile First）向“AI優(yōu)先”（AI First）的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，直接影響了谷歌的核心技術(shù)發(fā)展方向。

本應(yīng)該合力作戰(zhàn)的兩人，在AI戰(zhàn)略上的分歧非常大。

在費(fèi)德里吉看來，人工智能會(huì)奪走其他一切，卻不會(huì)帶來實(shí)際回報(bào)。據(jù)幾位同事透露，他并不認(rèn)為人工智能是個(gè)人電腦或移動(dòng)設(shè)備的核心功能。這種態(tài)度直到OpenAI的ChatGPT在2022年底問世后才有所改變。但他仍在內(nèi)部辯稱，OpenAI、Meta、谷歌等公司并不構(gòu)成緊急威脅，并堅(jiān)持認(rèn)為用戶想要的助手是一個(gè)控制設(shè)備的界面，而非類似ChatGPT的聊天機(jī)器人。

多個(gè)高管和費(fèi)德里吉持有相似的態(tài)度?！霸谌斯ぶ悄艿氖澜缋铮阏娴牟恢喇a(chǎn)品是什么，直到你投資完成，”另一位資深高管說道?！斑@不是蘋果的思維方式。蘋果坐下來開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，就已經(jīng)知道最終目標(biāo)是什么了?！?/p>

報(bào)道還稱，盡管部分高管“確信”人工智能將帶來“革命性”影響，但他們卻無法說服費(fèi)德里吉，很多建議“被置若罔聞”。

而作為前谷歌搜索和AI部門掌門人，詹南德雷亞似乎一直沒能融入蘋果核心圈子，不能以強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取充足預(yù)算。他剛加入蘋果時(shí)就認(rèn)為，蘋果需要投入比目前多得多的資金在AI上，然而他的努力“常常受阻”。

上述背景下，蘋果的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)被一些員工戲稱為“無AI/ML”（AI/ML less），由于Siri功能多次延期，該團(tuán)隊(duì)已連續(xù)數(shù)月陷入困境。蘋果內(nèi)部人士也抱怨其松懈的工作態(tài)度，導(dǎo)致工程和新項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度放緩。在3月的一次全體會(huì)議上，、詹南德雷亞的副手、曾任蘋果Siri負(fù)責(zé)人的羅比?沃克（Robby Walker），稱這種情況“糟糕”且“令人尷尬”。

《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》曾報(bào)道蘋果計(jì)劃調(diào)整詹南德雷亞的權(quán)限，他將不再負(fù)責(zé)蘋果機(jī)器人部門的管理工作。轉(zhuǎn)而由蘋果高級(jí)副總裁約翰?特努斯（John Ternus）負(fù)責(zé)機(jī)器人項(xiàng)目的硬件開發(fā)工作。

這也是詹南德雷亞一個(gè)月以來經(jīng)歷的第二次職責(zé)變動(dòng)。在今年3月份，由于在Siri語音助手項(xiàng)目上的“不及格”表現(xiàn)（Apple Intelligence Siri發(fā)布嚴(yán)重延期），蘋果將詹南德雷亞從該項(xiàng)目上調(diào)走，并決定將Siri團(tuán)隊(duì)及其未來開發(fā)工作轉(zhuǎn)交給負(fù)責(zé) Vision Pro（蘋果首款空間計(jì)算設(shè)備）的邁克?羅克韋爾（Mike Rockwell）。

在技術(shù)層面上，蘋果在GPU等關(guān)鍵硬件資源的獲取上，相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所滯后，導(dǎo)致其AI模型的訓(xùn)練速度較慢。

此前更有知情人士表示，在蘋果聘請(qǐng)詹南德雷亞將AI團(tuán)隊(duì)合并為一個(gè)團(tuán)隊(duì)八年后，該團(tuán)隊(duì)解散的可能性越來越大。最新報(bào)道中，古爾曼稱，蘋果高管已考慮讓詹南德雷亞逐步退休，但擔(dān)心其帶來的研發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)集體離職。不過當(dāng)事人似乎樂見其成，據(jù)傳詹南德雷亞打算留任，并慶幸Siri這個(gè)燙手山芋終于移交他人。

撲朔迷離的AI未來

業(yè)內(nèi)人士表示，人工智能的持續(xù)失敗威脅到從iPhone的主導(dǎo)地位到機(jī)器人和其他未來產(chǎn)品的計(jì)劃。許多業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，蘋果若不能在AI上取得突破，未來的智慧設(shè)備生態(tài)可能會(huì)被“邊緣化”?！跋袷翘O果的舞臺(tái)正逐漸變小，在智能助手和自動(dòng)化方面落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，把可能代表未來的重要技術(shù)拱手讓出?！币晃恍袠I(yè)權(quán)威分析指出。

如今蘋果正試圖調(diào)整策略。關(guān)鍵舉措是對(duì)Siri進(jìn)行徹底重構(gòu)，而非僅僅讓生成式AI與舊版Siri勉強(qiáng)兼容。據(jù)古爾曼透露，蘋果位于蘇黎世AI團(tuán)隊(duì)正在開發(fā)全新架構(gòu)，將完全基于大語言模型引擎打造。去年11月就有報(bào)道稱，這項(xiàng)改造旨在使語音助手對(duì)話更自然可信，信息整合能力更強(qiáng)。

另一項(xiàng)解決方案是借助iPhone與差分隱私技術(shù)優(yōu)化合成數(shù)據(jù)——在設(shè)備端將人工訓(xùn)練數(shù)據(jù)與用戶郵件語言特征進(jìn)行比對(duì)，僅將脫敏后的合成數(shù)據(jù)回傳用于AI訓(xùn)練。內(nèi)部討論中的改進(jìn)方案還包括釋放大模型版Siri的聯(lián)網(wǎng)能力，使其能抓取并整合多源數(shù)據(jù)，本質(zhì)上將Siri轉(zhuǎn)變?yōu)轭愃芇erplexity的AI網(wǎng)絡(luò)搜索工具。據(jù)悉蘋果正與Perplexity公司洽談Safari的AI搜索合作。