財聯(lián)社6月9日電，關(guān)于北美U型空調(diào)窗機召回事件，美的集團方面對財聯(lián)社記者回復(fù)稱，近期關(guān)注到北美市場有用戶反饋U型窗機貫流風(fēng)輪葉片出現(xiàn)發(fā)霉現(xiàn)象，并已主動發(fā)起針對美國及加拿大用戶的召回服務(wù)行動。受此次召回公告影響的產(chǎn)品—U型窗機不存在影響正常使用、產(chǎn)品能效或者導(dǎo)致安全事故、人身傷亡的設(shè)計、材料或制造工藝等重大瑕疵和缺陷。經(jīng)初步分析，導(dǎo)致召回的貫流風(fēng)輪葉片發(fā)霉問題，系外部特殊環(huán)境條件引發(fā)的極端罕見的個別現(xiàn)象。產(chǎn)品自2020年3月在北美上市以來，六年共收到涉及此現(xiàn)象的客訴反饋152例，這些案例往往與諸如極端潮濕使用環(huán)境等因素相關(guān)。對比該型號產(chǎn)品上市以來超170萬臺的總銷量，客訴率低于萬分之一。此次召回為主動召回，非強制召回。美的將為可能受影響的用戶提供包括但不限于退款退貨、寄送配件自助維修、免費上門檢測與維修服務(wù)。（財聯(lián)社記者 陸婷婷）