①財(cái)聯(lián)社近日走訪長(zhǎng)沙、上海兩地部分星巴克門店了解到,調(diào)降數(shù)十款非咖類飲品后,門店銷量表現(xiàn)分化,有門店整體銷量提升,亦有門店反響平平; ②餐寶典研究院院長(zhǎng)汪洪棟對(duì)財(cái)聯(lián)社記者表示,整體來看,如果星巴克咖啡產(chǎn)品不降價(jià)的話,本次調(diào)價(jià)對(duì)其整體銷量的帶動(dòng)作用將較為有限。
財(cái)聯(lián)社6月21日訊(記者 吳蔚玲 沈嬌嬌)調(diào)降數(shù)十款非咖類飲品后,星巴克門店銷量表現(xiàn)分化。財(cái)聯(lián)社記者近日走訪長(zhǎng)沙、上海兩地多家星巴克門店了解到,自降價(jià)以來,有門店整體銷量提升,但亦有門店反響平平。
分析人士對(duì)財(cái)聯(lián)社記者表示,星巴克對(duì)非咖產(chǎn)品的降價(jià),是其發(fā)展下沉市場(chǎng)的關(guān)鍵一環(huán),但如果降價(jià)未能延伸至咖啡類產(chǎn)品,對(duì)星巴克整體銷量的帶動(dòng)將較為有限。整體來看,星巴克本次降價(jià)能否有效提振處于業(yè)績(jī)改善關(guān)鍵期的中國(guó)市場(chǎng),仍有待觀察。
“冰搖紅梅黑加侖和紅茶拿鐵最近都賣爆了,尤其是紅梅黑加侖,我們店已經(jīng)斷貨了,要今天下午才到貨?!苯眨L(zhǎng)沙一家緊鄰多個(gè)寫字樓的星巴克門店店員對(duì)財(cái)聯(lián)社記者表示,降價(jià)以來,降價(jià)款產(chǎn)品有效帶動(dòng)了門店整體銷量提升,其中價(jià)格更便宜的外賣訂單日銷能達(dá)到兩百多單,較降價(jià)前翻倍。
6月10日,星巴克中國(guó)啟動(dòng)了25年以來的首次價(jià)格下調(diào)。星冰樂、冰搖茶、茶拿鐵三大品類的數(shù)十款非咖類飲品,全部參與此次降價(jià),降價(jià)幅度在2-6元。
疊加各類優(yōu)惠后,實(shí)際降幅可能更大。以大杯紅茶拿鐵為例,其原價(jià)35元,調(diào)價(jià)后降至29元,若疊加星巴克贈(zèng)送的7折優(yōu)惠券,實(shí)際支付價(jià)格僅20.3元。前述店員對(duì)財(cái)聯(lián)社記者介紹,如果使用自帶杯,還可以再優(yōu)惠4元。
不過,并非所有門店都感受到降價(jià)帶來的顯著提振。財(cái)聯(lián)社記者同時(shí)走訪長(zhǎng)沙、上海兩地多家星巴克門店,其店員們普遍反映,降價(jià)后門店銷量未見明顯變化,非咖類飲品也沒有出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象,咖啡產(chǎn)品是門店?duì)I收的主要來源。
“店里客人以喝咖啡為主,但(因?yàn)椋┲唤盗朔强ь惖漠a(chǎn)品,對(duì)于習(xí)慣喝咖啡的客人來說吸引力有限?!遍L(zhǎng)沙一家星巴克門店店員對(duì)財(cái)聯(lián)社記者表示。類似的說法記者在多家門店亦有聽到。
從等杯時(shí)間來觀察,財(cái)聯(lián)社記者在長(zhǎng)沙一家位于居民區(qū)附近商業(yè)中心的星巴克門店下單后,飲品可立即制作。而同一時(shí)間,隔壁的霸王茶姬已有14單排隊(duì)。位于同一商業(yè)中心的庫(kù)迪咖啡,預(yù)計(jì)等待時(shí)間在8分鐘左右。
同樣的情況也出現(xiàn)在上海星巴克門店。財(cái)聯(lián)社記者來到一家位于南京西路商圈的星巴克門店下單時(shí),等候時(shí)間約為1-5分鐘,同一時(shí)間段,附近的庫(kù)迪咖啡、manner和瑞幸等候時(shí)間均為3分鐘,霸王茶姬等候時(shí)間為10分鐘,約有38杯飲品制作中。
“整體來看,如果星巴克的咖啡產(chǎn)品不降價(jià)的話,此次調(diào)價(jià)對(duì)其整體銷量的帶動(dòng)作用將較為有限。非咖類飲品并不是星巴克的強(qiáng)項(xiàng)?!辈蛯毜溲芯吭涸洪L(zhǎng)汪洪棟對(duì)財(cái)聯(lián)社記者說。
汪洪棟進(jìn)一步分析稱,星巴克中國(guó)此次官宣降價(jià),反映了其當(dāng)前面臨的行業(yè)挑戰(zhàn)及開拓下沉市場(chǎng)的決心。
“一方面,9.9元的價(jià)格戰(zhàn)確實(shí)對(duì)星巴克產(chǎn)生了影響,但‘第三空間’的定位,抵御了部分價(jià)格戰(zhàn)帶來的沖擊。不過,以霸王茶姬為代表的茶飲品牌采用大店模式,同樣提供了‘第三空間’體驗(yàn),加之很多消費(fèi)者并無下午飲用咖啡的習(xí)慣,這對(duì)星巴克形成了新的挑戰(zhàn)。另一方面,長(zhǎng)期來看,星巴克整體在往下沉市場(chǎng)布局。下沉市場(chǎng)雖具消費(fèi)潛力,但消費(fèi)者的價(jià)格敏感度更高,且對(duì)嘗試非咖類產(chǎn)品的意愿相對(duì)更強(qiáng)。”汪洪棟說。
從財(cái)報(bào)上看,星巴克中國(guó)正處于業(yè)績(jī)改善的關(guān)鍵階段,且對(duì)公司整體業(yè)績(jī)的重要性正在凸顯。
2025財(cái)年第二季度,星巴克中國(guó)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入約7.4億美元,同比增長(zhǎng)5%,同店可比交易量同比增長(zhǎng)4%。而在2025財(cái)年第一季度,中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收7.44億美元,同比上漲1%,同店銷售額下降6%?;仡?024財(cái)年,星巴克中國(guó)的營(yíng)收規(guī)模和同店銷售額同比分別下降1.4%和8%。
2025財(cái)年第二季度,星巴克全球可比門店銷售額下降1%,可比交易量下降2%。其中北美同店銷售額下降1%,可比交易量下降4%。