①意圖在暑假消費(fèi)旺季前搶占學(xué)生消費(fèi)群體的首綁卡地位。 ②數(shù)據(jù)證實(shí)首綁客戶的消費(fèi)轉(zhuǎn)化率和忠誠度都比較高。 ③對(duì)于銀行卡而言,使用才能產(chǎn)生交易和價(jià)值,資金沉淀和金融需求才會(huì)隨之而來。
財(cái)聯(lián)社6月25日訊(記者 梁柯志)進(jìn)入六月,財(cái)聯(lián)社記者注意到各大銀行信用卡中心紛紛推出各類立減金、百元禮包和1元購活動(dòng),意圖在暑假消費(fèi)旺季前搶占學(xué)生消費(fèi)群體的首綁卡地位。
如中行上海分行推出高校信用卡新客畢業(yè)季活動(dòng),新客戶首次綁定支付寶、攜程、拼多多等八大平臺(tái)就可獲得獎(jiǎng)勵(lì);招行在南京某高校推出定向活動(dòng),首次綁定指定平臺(tái)最高可獲得610元禮包;工行則推出首綁支付寶,借記卡得5元、信用卡得10元消費(fèi)紅包活動(dòng),涉及87.5萬份獎(jiǎng)品。
6月25日,某股份行杭州信用卡分中心業(yè)務(wù)人士對(duì)財(cái)聯(lián)社表示,總部對(duì)于發(fā)卡已經(jīng)從純數(shù)量增長轉(zhuǎn)為有效增長考核,首綁卡客戶就是一個(gè)重要的考核指標(biāo),有比較大的消費(fèi)增長空間。從目標(biāo)人群來說,即將畢業(yè)的大學(xué)生群體是首綁卡的主要來源。
一位城商行信用卡中心市場人士向財(cái)聯(lián)社證實(shí),考慮到往年沖量增的卡活躍度不高,甚至很多僵尸卡,今年總行對(duì)卡部員工考核方案首次出現(xiàn)首綁卡指標(biāo),分值占比在8%-10%之間,希望提高新卡客戶的質(zhì)量。
《2024年支付體系運(yùn)行總體情況》顯示,2024年末,中國信用卡和借貸合一卡在用發(fā)卡數(shù)量為7.27億張,環(huán)比減少4000萬張,按季度計(jì)已經(jīng)連續(xù)九個(gè)季度下降,共減少8000萬張。
北京一家大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司市場人士表示,首綁卡跟信貸領(lǐng)域的首貸戶一樣,綁卡行為是測(cè)試獲客效果的有效指標(biāo),數(shù)據(jù)證實(shí)首綁客戶的消費(fèi)轉(zhuǎn)化率和忠誠度都比較高,此外,新客對(duì)信用珍惜程度更高,對(duì)后續(xù)的消費(fèi)分期、代銷業(yè)務(wù)等都有利。
首綁卡成為卡部考核新指標(biāo)
所謂首綁卡,即銀行卡持有人首次與支付寶、京東、攜程等網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)或消費(fèi)平臺(tái)綁定,成為支付消費(fèi)默認(rèn)賬戶。
一位城商行信用卡中心市場人士向財(cái)聯(lián)社證實(shí),考慮到往年沖量增的卡活躍度不高,甚至很多僵尸卡,今年總行對(duì)卡部員工考核方案首次出現(xiàn)首綁卡指標(biāo),分值占比在8%-10%之間,希望提高新卡客戶的質(zhì)量。
2024年年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,工行、建行、交行和郵儲(chǔ)銀行五大行的信用卡存量都有不同程度下降,其中,交行同比減少831萬張居首;中信銀行、廣發(fā)銀行發(fā)卡量分別增長748萬、500萬,招商銀行信用卡發(fā)卡量同比微降26萬張。
財(cái)聯(lián)社記者注意到,部分銀行對(duì)首綁卡的適用范圍擴(kuò)大到存量客戶。如中行上海分行的活動(dòng)明確,銷戶時(shí)間超過一年且無中行信用卡主卡的客戶,同樣可以視為新客戶參與活動(dòng)。
花式營銷背后盤算
上述杭州信用卡人士表示,以往信用卡總體活躍度高,包括信用卡消費(fèi)套現(xiàn)的需求比較多,800萬張卡就成為信用卡盈利線,但是近兩年已經(jīng)失效。不少銀行的卡中心都虧損,大家都意識(shí)到,把好入口控制成本,精細(xì)化運(yùn)作才能賺錢。
各家銀行除尋找優(yōu)質(zhì)首綁卡戶之外,提高卡的活躍度也是一個(gè)重要考量。
財(cái)聯(lián)社記者發(fā)現(xiàn),在銀行在特定渠道爭奪首綁卡同時(shí),各種時(shí)節(jié)消費(fèi)場景,包括618、暑期消費(fèi)、跨境出游等都成為各家信用卡推廣用卡的機(jī)會(huì)。
比如部分地方銀行也希望通過消費(fèi)優(yōu)惠來吸引綁卡用戶。如廣西北部灣銀行推出的1元外賣、6折觀影,鼓勵(lì)該行持卡人綁定消費(fèi)支付平臺(tái)。
6月25日,寧波銀行一位市場人士表示,銀行誘導(dǎo)綁卡的動(dòng)作還涉及到銀行卡線下使用場景越來越少,銀行卡本身活度大幅度降低,但是綁卡之后就會(huì)明顯提高銀行卡使用頻率。
《2024年支付體系運(yùn)行總體情況》顯示,截至2024年末,銀行卡卡均授信額度3.14萬元;授信使用率為38.03%,與2023年38.34%相比有所下降。
上述城商行信用卡人士認(rèn)為,綁卡活動(dòng)中平臺(tái)也可以促進(jìn)交易消費(fèi);對(duì)于銀行卡而言,使用才能產(chǎn)生交易和價(jià)值,資金沉淀和金融需求才會(huì)隨之而來。選好首綁卡戶一個(gè)重要目的也是看中持卡人未來的消費(fèi)用卡潛力。