《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》7月4日訊（記者 張洋洋）今日，一則“DeepSeek就不實(shí)信息向王一博道歉”的聲明在社交媒體上流傳，頭部AI平臺(tái)與頂流男明星的“糾葛”，很快就引來(lái)廣泛關(guān)注。

《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者查閱DeepSeek的全部官方渠道（微信公眾號(hào)、小紅書、X）后發(fā)現(xiàn)，該“道歉聲明”并不存在。相關(guān)言論實(shí)際是王一博的粉絲用DeepSeek生成了幾份所謂的“DeepSeek官方道歉與整改聲明”，而后經(jīng)二次傳播，引發(fā)輿情，本質(zhì)是一次“烏龍事件”。

截至發(fā)稿，DeepSeek公司未對(duì)此事作出正面回應(yīng)。

盡管并無(wú)真實(shí)聲明發(fā)布，但該事件迅速發(fā)酵，成為AI幻覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)輿論誤導(dǎo)的又一典型案例。實(shí)際上，這類“AI生成+名人+社會(huì)熱點(diǎn)”的復(fù)合型事件，已成為生成式AI技術(shù)落地應(yīng)用過(guò)程中的高風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

在接受《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)，繪話智能CEO賈學(xué)鋒表示，當(dāng)前AI技術(shù)仍存在系統(tǒng)性缺陷：

一是大模型幻覺(jué)仍是系統(tǒng)性問(wèn)題，當(dāng)前大模型靠“語(yǔ)言統(tǒng)計(jì)規(guī)律”生成內(nèi)容，所以它可能會(huì)把無(wú)關(guān)的人物“湊在一起”，說(shuō)得“頭頭是道”；

二是缺乏足夠的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，特別是在生成涉及公眾人物內(nèi)容時(shí)，沒(méi)有設(shè)置足夠的“事實(shí)核驗(yàn)”和“風(fēng)險(xiǎn)詞屏蔽”；

三是缺少對(duì)內(nèi)容使用場(chǎng)景的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力，不是所有“胡說(shuō)八道”都無(wú)害，一旦和熱點(diǎn)人物掛鉤，就有巨大負(fù)面影響。

“公眾普遍誤以為AI在查事實(shí)，但其實(shí)它只是在造句子?！辟Z學(xué)鋒表示，用戶傾向于相信使用自然語(yǔ)言、貌似中立、貼合情緒預(yù)期的內(nèi)容，而大模型正好擊中了這三點(diǎn)。加之AI常使用“鄭重聲明”、“深表歉意”等官方化措辭，并夾雜真實(shí)機(jī)構(gòu)、人名和日期等信息碎片，極易造成“身份誤導(dǎo)”，讓用戶將虛構(gòu)內(nèi)容誤認(rèn)為權(quán)威發(fā)聲。

DeepSeek聲明事件是典型案例。多條平臺(tái)熱帖中出現(xiàn)的“聲明”措辭高度符合公眾對(duì)“企業(yè)回應(yīng)”的心理預(yù)期，再加上近期多起涉AI與公眾人物爭(zhēng)議事件堆疊，最終加速了虛假內(nèi)容的廣泛傳播。

賈學(xué)鋒坦言，在技術(shù)層面，目前仍難以徹底解決AI幻覺(jué)問(wèn)題，這本質(zhì)上是生成式AI的底層機(jī)制所決定的。而用戶轉(zhuǎn)發(fā)這些內(nèi)容時(shí)，常常不帶上下文和免責(zé)聲明，企業(yè)難以控制內(nèi)容二次傳播。

賈學(xué)鋒表示，對(duì)于如何降低AI幻覺(jué)，行業(yè)正朝兩個(gè)方向推進(jìn)，一是檢索增強(qiáng)生成（RAG），通過(guò)將模型生成和外部知識(shí)庫(kù)檢索結(jié)合，避免模型“想當(dāng)然”地造句，而是引用真實(shí)資料；二是事實(shí)一致性對(duì)齊技術(shù)，自動(dòng)檢測(cè)AI生成內(nèi)容是否與已知事實(shí)發(fā)生矛盾，并予以干預(yù)。

此外，在模型訓(xùn)練階段引入“不能胡說(shuō)八道”的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)則，也是一種有效的前置管控方式。賈學(xué)鋒判斷，未來(lái)這一方向有望產(chǎn)生新的底層算法突破。

“AI技術(shù)的社會(huì)影響力已遠(yuǎn)超其早期設(shè)計(jì)時(shí)的預(yù)期，我們不能再用實(shí)驗(yàn)室的方式去看待它?！辟Z學(xué)鋒強(qiáng)調(diào)，這需要技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶、監(jiān)管等多方面進(jìn)行升級(jí)治理。同時(shí)，也要注意在內(nèi)容安全和用戶體驗(yàn)之間做權(quán)衡，一刀切會(huì)犧牲AI的創(chuàng)造力和商業(yè)價(jià)值。

本次DeepSeek“道歉”事件，也為整個(gè)AI行業(yè)敲響了警鐘。隨著生成式AI逐步融入傳播、輿論乃至決策鏈條，企業(yè)與監(jiān)管的治理能力亟需與技術(shù)發(fā)展速度匹配。否則，下一個(gè)被誤導(dǎo)的，可能不僅是公眾，也可能是整個(gè)市場(chǎng)。