①記者近期在上海、成都、杭州等多地實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn),曾引發(fā)搶購熱潮的小米AI眼鏡,發(fā)售僅兩個(gè)月便陷入銷量高開低走的困境,線下門店熱度驟降。 ②與此同時(shí),用戶對功能缺陷、品控及售后政策的吐槽持續(xù)發(fā)酵。
《科創(chuàng)板日報(bào)》8月19日訊(記者 李佳怡 徐賜豪 黃修眉 黃心怡)面世近兩個(gè)月后,《科創(chuàng)板日報(bào)》記者近期在上海、成都、杭州等多地實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn),曾引發(fā)搶購熱潮的小米AI眼鏡,其市場關(guān)注度正呈現(xiàn)降溫趨勢。
IDC數(shù)據(jù)顯示,2025年Q1,全球智能眼鏡市場出貨量148.7萬臺,同比增長82.3%。同期,中國智能眼鏡市場出貨量49.4萬臺,同比增長116.1%。而Meta和雷朋合作的AI眼鏡自2023年10月發(fā)布以來,銷量已經(jīng)突破200萬臺。
對AI眼鏡市場前景的看好,吸引了小米、阿里、華為等國內(nèi)企業(yè)的跟進(jìn)。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,截至目前我國現(xiàn)存在業(yè)、存續(xù)狀態(tài)的智能眼鏡相關(guān)企業(yè)超400家。
然而,小米等AI眼鏡在用戶體驗(yàn)上的不足,交互功能與成熟消費(fèi)電子產(chǎn)品之間的顯著差距,仍然在很大程度上阻礙了消費(fèi)者的購買意愿。
門店問詢量降溫
在發(fā)售初期,小米AI眼鏡勢頭強(qiáng)勁,在京東旗艦店開售五日內(nèi)銷量便突破萬臺。有傳聞稱,小米內(nèi)部緊急將銷售目標(biāo)從30萬臺緊急上調(diào)至50萬臺,也一度引發(fā)其有望開啟國內(nèi)隨身AI新時(shí)代的聲音。
但《科創(chuàng)板日報(bào)》記者日前走訪上海多個(gè)商圈的小米線下門店觀察到,消費(fèi)者對AI眼鏡的熱情較產(chǎn)品剛發(fā)售時(shí)已明顯減退。此次在多家門店停留近20分鐘,記者均未觀察到有消費(fèi)者主動(dòng)詢問或試戴該產(chǎn)品。而在發(fā)售首日,記者曾在門店內(nèi)看到不少消費(fèi)者排隊(duì)體驗(yàn)AI眼鏡。
據(jù)上海浦東新區(qū)某小米之家的銷售介紹,該店的小米AI眼鏡發(fā)售以來售出數(shù)十臺,處于“有多少賣多少”的狀態(tài),但補(bǔ)貨頻率不高,“有時(shí)半個(gè)月也就補(bǔ)了3臺”。杭州濱江一小米之家的銷售則透露,該店月銷量基本在8到10副之間。
記者查詢電商平臺銷量顯示,小米AI眼鏡在淘寶、京東、抖音旗艦店的銷量分別為7000+、4萬+和2600+。淘寶與京東的小米旗艦店因參與國家補(bǔ)貼,產(chǎn)品售價(jià)為1699元起;而抖音及線下渠道未參與補(bǔ)貼,售價(jià)為1999元起。
目前,單色電致變色版和彩色電致變色版已全網(wǎng)無貨,記者詢問線下門店也顯示無庫存且暫未收到補(bǔ)貨通知?;A(chǔ)款A(yù)I眼鏡中,玳瑁棕同樣在抖音、淘寶、京東旗艦店售罄;僅黑色和鸚鵡綠在淘寶與京東仍有現(xiàn)貨。
蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示,小米AI眼鏡在抖音旗艦店的銷量呈高開低走態(tài)勢,發(fā)售首日達(dá)峰值,即日銷5000-7500臺。隨后持續(xù)下滑,截至8月18日,日銷量已跌至100-250臺。
面對記者詢問是否建議購買,多名銷售向記者直言:“如果有預(yù)算、有余錢,想體驗(yàn)一下AI嘗個(gè)鮮,可以買一臺試試。如果不是剛需、沒有閑錢的話,可以不購買?!?/p>
Meta的成功誰能復(fù)刻?
與定位中高端的Rokid不同,小米AI眼鏡基礎(chǔ)款售價(jià)明顯低于前者。記者在杭州湖濱商圈毛源昌眼鏡店了解到,Rokid Glasses售價(jià)3299元,預(yù)計(jì)10月到貨,而線下渠道的小米AI眼鏡基礎(chǔ)款僅需1999元。
作為制作極其精密的AI眼鏡,高性價(jià)比策略可能伴隨品控穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)。此前小米AI眼鏡從研發(fā)到開售,曾被市場視為有望在中國復(fù)刻Meta智能眼鏡成功路徑的潛力產(chǎn)品。然而,發(fā)售僅兩個(gè)月,記者瀏覽小紅書等平臺及線下走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),針對小米AI眼鏡的負(fù)面體驗(yàn)反饋并不少見。
不少用戶發(fā)帖表示,小米AI眼鏡存在整體塑料感較強(qiáng)的問題?!靶∶椎难坨R處處充滿了廉價(jià)塑料感,軟踏踏的鏡腿和鏡架,鏡片就是一塊薄薄的透明塑料板,感覺沒有任何鍍層,不近視的人戴上反光嚴(yán)重。”有用戶在帖子中坦言道。
記者在成都某商圈小米旗艦店體驗(yàn)時(shí)也發(fā)現(xiàn),該款眼鏡重量很輕,戴上并沒有太大負(fù)擔(dān)。但黑色鏡架鏡腿設(shè)計(jì)較厚,盡管采用輕量化碳纖維材質(zhì),整體仍顯塑料感,一旁等候體驗(yàn)的高中生亦認(rèn)為眼鏡材質(zhì)科技感略顯不足。
記者在店內(nèi)也注意到,通過小米AI眼鏡拍攝照片和視頻后的素材需要到手機(jī)界面管理,在眼鏡上無法操作。且因?yàn)檠坨R沒有鏡前顯示功能,拍攝照片和視頻時(shí)約等于盲拍,和平時(shí)用手機(jī)拍照能通過實(shí)時(shí)畫面進(jìn)行調(diào)整不同。
店員坦言,該問題已引發(fā)較多體驗(yàn)用戶反饋,新手需較長時(shí)間適應(yīng)。尤其在視頻拍攝場景下,眼鏡防抖功能的缺失導(dǎo)致成片存在明顯抖動(dòng)。
此外,其內(nèi)置的語音交互大模型“小愛同學(xué)”也引發(fā)用戶吐槽,主要集中在喚醒響應(yīng)不靈敏,且易與其他米家設(shè)備同時(shí)被喚醒導(dǎo)致誤操作。
“眼鏡里的小愛同學(xué)無法自定義喚醒詞,經(jīng)常喚醒家里其他的米家家居,非常不方便?!庇杏脩粝蛴浾咧毖裕靶∶壮鯝I眼鏡時(shí)期待值太高了,現(xiàn)在落差很大?!?/p>
值得注意的是,與手機(jī)等電子產(chǎn)品類似,小米AI眼鏡在拆封使用后亦不支持“七天無理由退貨”,此政策引發(fā)用戶不滿。有消費(fèi)者質(zhì)疑,眼鏡與手機(jī)存在本質(zhì)差異,其不具備設(shè)置賬號一類的激活功能,僅試戴試用應(yīng)不影響產(chǎn)品二次銷售。
IDC中國分析師葉青清也向《科創(chuàng)板日報(bào)》記者表示,當(dāng)前國內(nèi)AI眼鏡的發(fā)展主要面臨硬件基礎(chǔ)、應(yīng)用生態(tài)和品控等多重挑戰(zhàn)。
在葉青清看來,主流產(chǎn)品在硬件層面普遍存在重量、續(xù)航、散熱等基礎(chǔ)體驗(yàn)短板,制約了其作為日常穿戴設(shè)備的實(shí)用性,同時(shí)也導(dǎo)致了用戶實(shí)際體驗(yàn)與預(yù)期的落差;應(yīng)用生態(tài)方面,則缺乏殺手級應(yīng)用,使得眼鏡多數(shù)功能仍可被其他終端替代。
與其同時(shí),葉青清認(rèn)為,未來行業(yè)將呈現(xiàn)雙線并行的發(fā)展路徑,即輕量化眼鏡將從單一的"音頻拍攝工具"升級為多功能"個(gè)人生活助理",消費(fèi)群體也將從早期嘗鮮用戶向運(yùn)動(dòng)健康、移動(dòng)辦公、智能家居、社交娛樂乃至無障礙輔助等多元化領(lǐng)域加速滲透。而另一方面,專業(yè)級頭戴顯示設(shè)備將繼續(xù)深耕垂直領(lǐng)域,形成差異化發(fā)展格局。