財聯(lián)社9月1日訊，話題#紙質(zhì)火車票將正式退出歷史舞臺#今日沖上熱搜榜首，引發(fā)廣泛關(guān)注。有網(wǎng)友稱，沒有“紙質(zhì)票”記不住車次和座位號怎么辦？也有網(wǎng)友擔心，沒有智能手機的老人怎么查看乘車信息？對此，中國鐵路12306就相關(guān)問題作出回應(yīng)。

今日，眾多網(wǎng)友紛紛曬出自己珍藏的紙質(zhì)火車票，開啟了一波回憶殺。根據(jù)鐵路部門規(guī)定，9月30日之后，紙質(zhì)報銷憑證將全面停用，由電子發(fā)票取代。

紙質(zhì)報銷憑證。 圖據(jù)“中國鐵路”

根據(jù)鐵路部門規(guī)定，自2024年11月1日起，我國鐵路客運領(lǐng)域推廣使用全面數(shù)字化的電子發(fā)票，以方便旅客和單位報銷鐵路客票。

在此期間，鐵路客運采取“紙電并行”的報銷模式作為過渡。不過，到了2025年9月30日，紙質(zhì)報銷憑證將全面停用，由電子發(fā)票完全取代。

“不再提供紙質(zhì)火車票”，沒有智能手機如何看乘車信息？12306回應(yīng)

據(jù)中新經(jīng)緯消息，中新經(jīng)緯9月1日以消費者身份咨詢中國鐵路12306。一位客服表示，很多旅客可能理解有誤，停發(fā)的不是“紙質(zhì)車票”，而是報銷憑證。“中國鐵路很早就開始實行無紙化電子客票，這幾年給旅客提供的只有紙質(zhì)的行程通知單。通知單上有車次信息，包括車廂以及座位號，在人工窗口或者機器上都可以打印?！痹摽头a充稱，“行程單丟了也沒關(guān)系，在發(fā)車前可以反復(fù)打印?！?/p>

另一客服表示，現(xiàn)在各個車站的人工窗口依然可以現(xiàn)場買票，實名制購票后刷身份證進站，與此同時，工作人員都會幫忙打印一張紙質(zhì)行程單。

上述客服表示，如果旅客沒有智能手機，無法在線上平臺查看行程信息，除了打印紙質(zhì)行程單外，12306官方還會將車次信息以短信形式發(fā)到購票人預(yù)留的手機上。