財(cái)聯(lián)社|新消費(fèi)日?qǐng)?bào)（記者 李丹昱）訊，3月24日,攜程集團(tuán)（09961.HK）公布了截至2021年12月31日第四季度及全年的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。

財(cái)報(bào)顯示，2021年攜程集團(tuán)全年凈營(yíng)業(yè)收入為200億元，同比增長(zhǎng)9%，Non-GAAP歸屬攜程集團(tuán)股東的凈利潤(rùn)為14億元；凈虧損5.5億元，相比2020年虧損32億元人民幣，大幅收窄。

由于全球疫情不確定性，2021年，攜程仍保持“深耕國(guó)內(nèi)”策略，而短途游崛起，也讓攜程開始大力發(fā)展周邊游以及私家團(tuán)、主題游等品質(zhì)休閑產(chǎn)品。2021年第四季度，攜程跨省和本地酒店預(yù)訂量分別增長(zhǎng)30%和50%。

攜程在財(cái)報(bào)中透露，由于海外旅行限制逐漸放寬，攜程海外業(yè)務(wù)有望在2022年得到恢復(fù)。

業(yè)績(jī)進(jìn)入修復(fù)期

財(cái)報(bào)顯示，2021年攜程集團(tuán)全年凈營(yíng)業(yè)收入為200億元，約恢復(fù)至2019年的56%。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游總收入恢復(fù)至疫情前51%。

2021年，攜程四大主營(yíng)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)基本平穩(wěn)。

其中，攜程住宿預(yù)訂收入81億元，同比增長(zhǎng)14%，占營(yíng)收比例41%；交通票務(wù)收入69億元，同比下降3%，占營(yíng)收34%；旅游度假收入11億元，同比下降11%，占營(yíng)收6%；商旅管理收入13億元，同比上升54%，占營(yíng)收7%，國(guó)內(nèi)機(jī)票與酒店業(yè)務(wù)全年領(lǐng)先于行業(yè)恢復(fù)。

疫情以來(lái)，旅行用戶出游半徑明顯縮短，短途游、自駕游成為攜程重要營(yíng)收來(lái)源，同時(shí)拉動(dòng)住宿預(yù)訂業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，2021年攜程旅游的頭部供應(yīng)商售賣的周邊和本地游產(chǎn)品交易額，較2019年實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)；國(guó)內(nèi)私家團(tuán)供應(yīng)商數(shù)量較上年同期增長(zhǎng)32%，交易額較2019年增長(zhǎng)近40%；攜程國(guó)內(nèi)主題游產(chǎn)品交易額，較2019年增長(zhǎng)超過(guò)160%。

攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔表示，“針對(duì)短途出行，我們進(jìn)一步豐富了產(chǎn)品供應(yīng)，以滿足用戶不斷變化的需求?！?/p>

與短途游相似，商旅業(yè)務(wù)成為攜程營(yíng)收增長(zhǎng)最快的板塊之一。

2021年第四季度及全年，攜程商旅平臺(tái)酒店預(yù)訂量較2019年同期增長(zhǎng)近3位數(shù)。攜程商旅對(duì)于供應(yīng)鏈投入較2019年提升86%，產(chǎn)品技術(shù)投入提升86%，服務(wù)效率提升110%?？蛻魧?duì)于商旅綜合解決方案的信賴度提升32%。

直播貢獻(xiàn)交易量 海外業(yè)務(wù)有望恢復(fù)

2021年，攜程提出“旅游營(yíng)銷樞紐”后，有意進(jìn)一步提速內(nèi)容到交易的轉(zhuǎn)化過(guò)程。

數(shù)據(jù)顯示，2021年，瀏覽過(guò)攜程直播的觀眾人數(shù)同比增長(zhǎng)171%，44%的用戶觀看直播后在24小時(shí)內(nèi)下單了直播間商品；攜程官方直播間預(yù)售產(chǎn)品核銷率超過(guò)30%。

2021年四季度，攜程商家直播引導(dǎo)產(chǎn)生的GMV季度環(huán)比增長(zhǎng)100%；直播集錦投放貢獻(xiàn)的GMV，在平臺(tái)化直播全年業(yè)績(jī)中的占比超過(guò)四成。

攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章梁建章表示，攜程在2022年2月份的內(nèi)容轉(zhuǎn)化率已經(jīng)2倍于2021年同期。

孫潔表示，目前商家可以在攜程平臺(tái)上展示產(chǎn)品并與用戶直接互動(dòng)——其典型案例就是已經(jīng)有超過(guò)3000家合作伙伴，在攜程直播平臺(tái)直播超過(guò)10000場(chǎng)。

對(duì)于以交易平臺(tái)為基礎(chǔ)的內(nèi)容產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，內(nèi)容到交易的轉(zhuǎn)化率是衡量?jī)?nèi)容成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。2021年第四季度，攜程直播平臺(tái)預(yù)訂交易額環(huán)比三季度增長(zhǎng)98%，預(yù)訂用戶人次環(huán)比增長(zhǎng)143%，在星球號(hào)旗艦店內(nèi)，瀏覽商家內(nèi)容24小時(shí)內(nèi)成交訂單金額環(huán)比上漲16%。

值得注意的是，攜程的直播業(yè)務(wù)已經(jīng)面向全球商家。隨著海外國(guó)家旅游政策逐漸放寬，攜程2022年海外業(yè)務(wù)或?qū)⒒謴?fù)提速。

在亞洲市場(chǎng)，2021年，攜程在海外市場(chǎng)中的本國(guó)/本地區(qū)酒店預(yù)訂量較2019年增長(zhǎng)超過(guò)30%。

其中，在中國(guó)香港、新加坡和韓國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)最為明顯。歐洲市場(chǎng)的機(jī)票預(yù)訂量在第四季度進(jìn)一步恢復(fù)，并延續(xù)至2022年初。2022年前兩個(gè)月，攜程海外品牌的機(jī)票預(yù)訂量同比增幅超過(guò)200%，其中歐洲地區(qū)增長(zhǎng)更快。

2021全年，攜程平臺(tái)上海外目的地玩樂(lè)產(chǎn)品的訂單量較2019年增長(zhǎng)超30%；攜程海外市場(chǎng)的玩樂(lè)產(chǎn)品總量同比增長(zhǎng)3倍，在線商品數(shù)量超過(guò)20萬(wàn)，覆蓋超過(guò)2000個(gè)目的地。

在梁建章看來(lái)，攜程已經(jīng)在過(guò)去兩年磨練出足夠的韌性，并準(zhǔn)備好迎接一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和激動(dòng)人心的2022年?！耙咔榻K會(huì)過(guò)去。我們期待幫助世界各地的人們?cè)缛臻_啟完美之旅?！?/p>