財聯(lián)社5月30日訊（記者 黃路）“藥店行業(yè)現(xiàn)在都在做擴品類和擴服務(wù)的事情，消費者對醫(yī)藥服務(wù)的需求已從單一的藥品購買延伸至疾病預(yù)防、慢病管理、健康咨詢等多元化場景；未來擴品類主要方向：一是功能性食品和功能性用品，二是日常流量大的非功能性化妝品、食品和日用品等?！?月29日，益豐藥房（603939.SH）董事長高毅在2024年度股東大會交流環(huán)節(jié)中表示。

近年來，隨著政策環(huán)境趨嚴(yán)、消費者需求多元化、市場競爭白熱化等多重因素，藥店連鎖行業(yè)進入洗牌期，這也倒逼企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級。針對參會投資者關(guān)心的未來市場格局、醫(yī)保政策以及線上線下競爭對連鎖藥店的影響等熱點話題，益豐藥房高管在股東會上進行了充分的交流。

在高毅看來，連鎖藥店需要通過專業(yè)化藥房建設(shè)與精細化服務(wù)體系的打造，構(gòu)建全周期健康服務(wù)生態(tài)。頭部連鎖藥店可通過供應(yīng)鏈優(yōu)化、專業(yè)服務(wù)、區(qū)域聚焦等策略構(gòu)建自身護城河，逐步向“健康解決方案+日用消費”綜合體轉(zhuǎn)型。

此前，高毅曾預(yù)判到，2024年將是門店數(shù)量高增長的拐點。他指出，決定在這個行業(yè)里能不能繼續(xù)生存的根本指標(biāo)就是門店的單店銷售額和凈利率。

對于如何在未來市場競爭中尋找新的增量？高毅表示，日前商務(wù)部等 12 個部門下發(fā)的促進健康消費專項行動方案帶來了新機遇，解決了部分城市不能陳列、非藥品銷售方式的問題，認(rèn)可藥店輕檢測、健康慢病管理等有輕醫(yī)療屬性的業(yè)務(wù)，使其合法化。這也增加了藥店的服務(wù)屬性以及新品類的銷售機會。

他進一步詳解道：線下門店可騰出店內(nèi)部分面積，這既不增加房租成本，也不增加人力成本，騰出的空間可陳列功能性食品和用品以及非功能性的食品和用品。即在不增加成本的基礎(chǔ)上，增加門店的銷售額。參照海外的頭部連鎖藥店，藥店不再只是賣藥的地方，而是一個服務(wù)綜合體。而國內(nèi)相關(guān)政策出臺給行業(yè)提供了一個創(chuàng)新發(fā)展的契機。

對于藥店連鎖如何與線上巨頭競爭的提問，高毅認(rèn)為，“藥店具備服務(wù)加銷售，服務(wù)加推薦的屬性，真正為顧客健康提供解決方案，從而關(guān)聯(lián)到功能性食品和用品，這是我們跟線上的區(qū)別。而非功能性食品和用品，我們是通過高性價比商品引流到店，這背后最終比拼的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，拼供應(yīng)鏈其實就是看規(guī)模效應(yīng)。此外，線下藥店更具便利性，能給顧客提供面對面的、有溫度的差異化服務(wù)，這也是和線上銷售的區(qū)別。”

公開財報顯示，截至2025年3月底，益豐藥房門店總數(shù)達14694家，其中加盟店3880 家。2025 年第一季度公司營收60.09億元，同比增0.64%；歸母凈利潤4.49億元，同比增10.51%。

2024 年整個藥店行業(yè)銷售利潤出現(xiàn)下降，部分上市公司也出現(xiàn)虧損的情況，益豐藥房作為藥店連鎖上市公司中為數(shù)不多凈利潤增速高于營收增速的公司，高毅給出自己面對行業(yè)白熱化競爭的“解題公式”：包括基于門診統(tǒng)籌、醫(yī)保支付方式改革的存量人貨場（人群、商品、場景）的改造，打造以顧客為中心的人貨場新模式；對品類優(yōu)化，加快創(chuàng)新品類的拓展，例如對大健康商品精準(zhǔn)推薦，提升高毛利產(chǎn)品貢獻；聚焦市占率第一省份，獲廠商資源傾斜； 控制成本，及時關(guān)掉虧損門店，減少虧本促銷等“組合拳”。

值得一提的是，中康藥店通系統(tǒng)監(jiān)測，截至2024第三季度全國共有70.4萬家線下零售藥店，中康預(yù)計，2024全年共3.9萬家零售藥店關(guān)店，閉店率達到5.7%，而2023年僅為3.8%。中小連鎖尤其是小型連鎖關(guān)店率上升，藥店行業(yè)進入“出清期”。對于行業(yè)門店出清的節(jié)點何時出現(xiàn)的提問，益豐相關(guān)高管給出的預(yù)判是，回落到2018年的55萬家藥店或是一個相對供需平衡的狀態(tài)。